Gyors válaszra van szükséged? Válassz az alábbi kategóriák közül.
A munkanapokon 14:00-ig beérkező megrendeléseket még aznap feldolgozzuk, összekészítjük és kézbesítésre átadjuk a kiválasztott futárszolgálatnak.
A szállítás általában 1-3 munkanapot vesz igénybe, a csomag elindításáról e-mailt küldünk.
Pénteki napokon, vagy olyan munkanapokon, amiket közvetlenül munkaszüneti napok követnek, abban az esetben a csomagok a legközelebbi munkanapon kerülnek majd átadásra a futárszolgálatnak.
Kapcsolat oldalunkon megtalálod elérhetőségeinket és üzenetet is küldhetsz nekünk, de hogy ne kelljen keresni:
mobil: +3630 608 4327
e-mail: hello@booksi.hu
Ha a honlap használatával, az egyes termékekkel, a vásárlás menetével kapcsolatban kérdésed merült fel, észrevételed lenne, vagy amennyiben egyedi igényedet szeretnéd velünk megbeszélni, úgy kérjük, vedd fel munkatársunkkal a kapcsolatot a megadott elérhetőségeken.
Beállítottunk egy automata e-mailt, mely ebben az esetben perceken belül küld neked egy linket ami visszairányít téged a fizetési oldalra. Vagy lépj kapcsolatba velünk a hello@booksi.hu email címen keresztül és rövid időn belül küldünk neked egy linket, amin vissza irányít majd téged a fizetési oldalra.
Ha esetleg más fizetési módot szeretnél inkább választani, akkor jelezd számunkra és kérésednek megfelelően módosítjuk a megrendelést.
Utánvétel, bankkártyás fizetés online.
Utánvétes fizetés menete: A megrendelés megerősítése után közvetlenül nincs dolgod. A kiválasztott szállítási mód szerint az átvételkor fizesd ki csomagod bankkártyával vagy készpénzzel.
Bankkártyás fizetés menete: A megrendelés megerősítése után átirányítjuk a Barion fizetési oldalára, ahol töltsd ki a szükséges mezőket (kártyaszám, lejárati dátum, tulajdonos neve, CVV kód), majd hagyd jóvá a fizetését. A vásárlás összege pillanatokon belül megérkezik a Barion-hoz, amiről a Booksi könyvek is azonnal értesítést kap, mely alapján számlád is elkészül és megküldésre kerül email fiókodba.
Az online bankkártyás fizetés biztonságos. A Barion oldalán megadott adatok védettek, külső szereplő által nem megszerezhetőek, azokat a Booksi könyvek nem látja, azokról információt nem kap.
Használható bankkártyák: Mastercard, Maestro, VISA, VISA Electron
Csomagpontra szállítás: Foxpost, MPL Csomagautomata, GLS Csomagautomata, Postán maradó és PostaPont. Az aktuális szállítási díjakról Szállítás módok menüponton belül tájékozódhatsz naprakészen.
Házhoz szállítás: MPL futárszolgálat, GLS futárszolgálat.
Személyes átvételre egyelőre nincs lehetőség.
Kupon beváltásra több lehetőséged is van, hogy biztosan ne szalaszd el felhasználni. Először a Kosár menüpontban az összesítőnél találod a „Kuponok hozzáadása” mezőt, ahova be tudod írni kuponkódodat. Ha itt mégsem éltél vele, a Pénztárban még mindig megadhatod, jobb oldalt, közvetlenül a rendelési összesítő alatt, a „Kuponok hozzáadása” mondatra kattintva.
Webáruházunk a rendelésről készült számlát minden esetben legkésőbb a csomag feladást követő munkanapon küldi el elektronikus formában a vásárlónak a megadott e-mail címre.
Igen, a futárnak bankkártyával és készpénzzel is fizethetsz.
Elérhetőségeink bármelyikén jelezheted nekünk a változtatásokat. Kérlek vedd figyelembe, hogy ha elindult a rendelés feldolgozás a raktári úton, akkor már nem tudunk rajta módosítani. Ezért fontos, hogy minél hamarabb jelezd szándékodat.
Igen, a megrendeléskor kapott visszaigazoló e-mailre válaszolva kérjük írd meg nekünk mihamarabb, mikor szeretnéd a szállítást. Kérlek vedd figyelembe, hogy ha elindult a rendelés feldolgozás a raktári úton, akkor már nem tudunk rajta módosítani. Ezért fontos, hogy minél hamarabb jelezd szándékodat.
A rendelés visszaigazolást a rendszerünk mindig azonnal elküldi az általad megadott e-mail címre. Amennyiben nem kaptad meg, akkor kérjük nézd meg a leveleződ Promóciók és Spam mappáját is.
Ha ott sem látod a visszaigazoló e-mailünket, akkor azt feltétlenül jelezd nekünk, mert lehetséges hogy hibásan adtad meg az e-mail címed. Ha ez így marad, akkor semmilyen információt nem fogsz kapni a rendelésed állapotáról és a szállításról. De sajnos a számlát és a szállítási, csomagpontos információkat sem fogod e-mailen megkapni, mert azokat is elektronikus úton küldjük meg a vásárlóinknak.
Egyelőre Csehország, Magyarország, Németország, Románia és Szlovákia választható. Ha a felsoroltaktól eltérő külföldi szállításra lenne szükséged, kérünk vedd fel velünk a kapcsolatot a megadott elérhetőségek egyikén.
Az átvételről e-mail értesítőt kapsz a szolgáltatótól a szükséges adatokkal. Fontos, hogy a csomagpontos átvételi helyeken csak a megadott időintervallumban vehető át a megrendelés, nem tudják tovább ott tartani. A visszajött rendelést át nem vett csomag esetén, csak az új szállítási költség megfizetése után tudjuk újra kiküldeni.
Rendelésed feladását követően, a szolgáltatók e-mailben és sms-ben küldik meg a szállítási információkat és a küldeményazonosítót, amelyre kattintva a választott szállító partnerünk – GLS, MPL – csomagkövetési oldalán nyomon követheted, hogy éppen hol tart a küldeményed.
A megrendelést a legnagyobb gondossággal készítjük össze és extra védelemmel csomagoljuk. Ennek ellenére előfordulhat, hogy szállítás közben megsérül a termék. Ebben az esetben kérjük, jelezd felénk a problémát az hello@booksi.hu e-mail címen, és ügyfélszolgálatunk felveszi veled a kapcsolatot a probléma gyors megoldásának érdekében.
